在线云课堂主机功能介绍

文香ESVR-8000在线云课堂主机，基于嵌入式DSP、FPGA硬件架构设计，是集高清视频编码、录制、导播、跟踪、数字音频处理、录播平台于一体的集成录播设备。可对多路高清视频进行编码，对多路高清视频进行导播切换、生成具有单画面、多画面分割、画中画效果的电影模式全高清视频流。整机19英寸标准机架宽度，高度1U。具有以下特点：你可能感兴趣的在线云课堂系统知识：   在线云课堂系统的建设背景 在线云课堂系统的解决方案（附下载） 在线云课堂系统的配备清单及主要设备介绍 全高清硬件接口 具备主流视频接口，包括HD-SDI、HDMI、DVI、VGA、CVBS等；接口具备分辨率智能自适应功能；同时支持多路资源模式及一路电影模式；集成图像识别跟踪算法  内置图像识别跟踪算法，根据全景摄像机画面即可完成跟踪图像采集；老师、学生跟踪部署，均无需额外安装定位采集摄像机；集成数字音频处理  提供麦克风输入和立体声线路输入接口各一个；具有智能混音、噪声消除以及声反馈抑制等功能；资源自动汇聚到统一的大型发布平台  无缝对接到文香“教育视频资源云平台”； 同时支持对计算机、平板电脑（iPad、Andriod）平台、手机（iPhone、Andriod）平台发布视频；技术参数 参数指标视频压缩标准H.264 High Profile @ L4支持分辨率1920×1200及以下的任何分辨率，自适应视频压缩帧率各种分辨率支持60帧/秒，向下可调视频压缩码率 30fps720p—1Mbps 1080i/p—6Mbps 1024×768—1Mbps D1—800Kbps 图像调节亮度、对比度、色度、饱和度画面延迟小于300ms（局域网）音频压缩标准AAC-LC，G.711，G.722音频采样精度16bit采样宽度、44.1KHz采样率，向下可调支持流媒体协议UDP，TS流，RTSP，RTMP（Flash Player支持）移动终端支持PC 平台应用FLASH直接进行播放 iPhone/iPad, html.5直接支持，无需安装播放器 安卓系统，移动版FLASH直接支持播放视频输入接口类型VGA/HDMI音频输入接口线路输入、麦克风×1音频处理性能指标反馈抑制（AFC）： 传声增益提升幅度9～12dB 自适应背景降噪（ANS）：信噪比提升18dB 自动增益控制（AGC）： 增益控制幅度-12dB～+12dB 频率响应：20Hz～20kHz（±3dB）THD：典型值＜(0.02%)@1kHz，0dBu输出导播特技切换，画中画，多画面分割通讯接口RJ45 10/100M自适应以太网口工作温度/湿度-10℃-+55℃/85%RH以下机器高度高度1U，标准机架宽度

 

 

延伸阅读:浅析什么是移动学习？

随着如今通信技术的发展和移动设备的普及，智能手机、平板电脑等设备以其强大的功能和给人们生活带来的巨大方便性，使的移动设备已经逐渐成为人们日常生活中不可或缺的必需品了。

人们的生活也因通信技术和通信设备而得到了巨大的改善，教育行业也不例外。就在几年前，我们的学习仍然受到时间空间上的限制，一般学习地点不是在学校里，就是在家里或者图书馆里。

如今，只要你身边有一部智能手机、一个平板电脑，你就可以随时随地的想学就学，不论是地铁、公交车、出租车，还是床上、沙发上，还是排队、等车，只要你想学，你就可以不受限制的很方便的通过这些终端设备学到知识。这就是现在乃至未来不可或缺的一种学习方式移动学习。什么是移动学习？移动学习（Mobile Learning）是一种在借助移动终端设备的帮助下能够在任何时间、任何地点随时接受的学习。

移动学习是在数字化学习基础上发展起来的，但是有别于数字化学习的地方就在于移动二字，移动学习使学习者不用拘泥于电脑桌前，可以随时随地选择自己想要接受的学习内容。

用什么工具进行移动学习？实现移动学习的工具就是可移动计算设备，该设备得具备这样的特点：可携带性，体型小，重量轻，便于携带；无线性，设备得无需连线，使用方便，不受环境限制；移动性，该设备能够让使用者在移动过程也能够使用。从这里不难发现，我们身边的手机、平板就很好的符合这些特点，只需用这些设备登陆指定的移动教育平台，就能够自由的选择想要学习的内容。移动学习的优势？灵活多变的学习形式，这是移动学习最大的优点，彻底的打破了时间地点对我们的限制；便于沟通与交流，由于是基于互联网技术，学习者可以边学习边和其他人进行交流心得，共同学习共同发展；充分利用平时琐屑的时间，由于移动学习的方便性，平时等车、排队等空闲时间也可用来学习，每天一小点，日积月累就是一片完整的知识体系。

 

 

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一、武汉录播系统厂家文香售后服务 

1、产品保质期 武汉录播系统厂家文香承诺对整体项目含产品实施两年免费保修、终身维护。免费保质期内非采购人人为原因而出现产品质量问题，由武汉录播系统厂家按国家三包相关规定进行保修，并承担因此而产生的一切费用。

2、 服务保障体系 武汉录播系统厂家文香采用“双轨三层服务体制”，并通过服务本地化、电话热线支持、远程仿真终端在线支持等手段，确保服务的迅捷、高效。同时，我公司建立了培训中心，提供集中和上门培训，使客户在合作中真正与我公司共同成长，我公司也随客户的进步而进步。“双轨”是指武汉录播系统厂家服务的运行机制，由客户服务代表和市场业务代表构成，他们各有不同的职责。

市场业务代表是与客户进行全面沟通，及时了解客户的动态需求，以确保项目的顺利实施，并将客户的服务需求和项目的整体情况反馈给相关的客户服务代表。客户服务代表的职责是在客户与武汉录播系统厂家之间搭起了沟通的桥梁。客户能及时、有效地调用我公司的技术支持等各方面资源。

当我公司将系统交付给用户后，主动去客户那里了解系统运行情况，或根据市场业务代表的反馈，及时满足客户的服务需求。

“三层”是指武汉录播系统厂家提供的服务覆盖售前、售中和售后三个层面。从售前、售中和售后三个层面为客户提供全方位服务，以确保客户成功。武汉录播系统厂家设立服务网站、热线/专线咨询电话，可提供不间断的Internet/电话咨询服务。

此外，武汉录播系统厂家还有一套完善的投诉处理流程，以便客户的意见通过多种畅通的渠道反馈回武汉录播系统厂家文香。 。

二、武汉录播系统厂家技术支持与服务 

1、服务内容  热线电话即时指导服务 当系统发生故障时，首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，然后通过热线电话或互联网通报我公司，由我公司技术人员进行故障会诊，确认合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作，排除故障。 远程监控即时指导服务 当系统发生问题时，用户方技术人员利用有效手段向我公司及时通报，由我公司技术人员通过因特网在线服务系统或远程仿真终端在线支持系统等远程接入手段进入用户的网络系统，对网络、主机或应用故障进行远程在线诊断，确认合适的解决方案，指导用户方人员进行现场操作。

 第一时间急修服务 当用户系统发生故障时，用户方面及时通知我公司，我方工程技术人员将在指定时间内抵达故障现场，解决问题。

 上门维修服务 当用户系统发生故障时，用户通知我公司，我方工程技术人员或高级技术顾问将在1小时内尽快赶赴现场解决问题。 定期专访：巡回检修服务 我公司定期对用户系统进行巡回检修服务，到用户现场进行系统检查、技术诊断等专业咨询等服务。 系统优化调整服务 在用户有系统运行一段时间后，我方技术人员和高级技术顾问将到用户现场对整个系统性能进行调整优化服务，以确保整个系统的安全、高效运行。

 系统升级 我公司将根据用户系统的发展需求，对软件系统进行升级。

2、 响应原则  迅速反应：受到申告后，技术支持部会尽快与客户建立联系，并指定专门的工程师负责。

 高效解决：工程师会高效投入确定故障、分析故障并解决故障的工作，并在24小时内通知用户故障诊断的结果，并提供处理办法。分级处理：根据故障的性质和严重程度的划分分级，在紧急和只能现场解决的情况下，工程师会在24小时内被派赴现场进行技术支持。在严重紧急的情况下，将在2小时内派出工程师到达现场，或者在用户授权的情况下远程登陆到主校区校园监控系统，进行故障排除。

3、服务响应过程 在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真方式，将所有遇到的问题报告给技术支持部门。

所有电话、传真、电子邮件都将被记录，备案的全过程、问题解决的全过程有文档追踪。公司技术支持部提供全天7×24小时候热线电话支持，公司客户热线，安排专职值班维护人员接听客户的电话。

当客户报告系统故障信息后，首先由值班维护人员或者项目维护人员向客户询问系统故障的起因、现象、结果等有关信息，填写《服务和维护记录表》。然后根据这些信息做出判断，提出解决方法，指导用户逐步处理故障。如果值班维护人员不能解决问题，就会将故障事件通知相关的项目维护人员解决。

通过电话解决问题后，维护人员将故障情况和解决方法记录在《服务和维护记录表》。当电话不能解决问题时，公司技术支持部迅速派人到现场。

4、诊断和故障排除方式 技术支持服务采用多种方式来诊断和解决问题。首先，我们已建立并将进一步完善用户技术支持数据库，对于数据库中有记录的问题，在短时间内为用户提供解决方案；其次，为用户提出处理办法；第三种方式是在紧急情况下，派人进行现场支持。 

5、系统维护与设备保修 技术支持服务采用多种方式来诊断和解决问题。首先，我们已建立并将进一步完善用户技术支持数据库，对于数据库中有记录的问题，在短时间内为用户提供解决方案；其次，为用户提出处理办法；第三种方式是在紧急情况下，派人进行现场支持。 

6、系统服务与设备保修 在项目的实施过程中，要注意逐步由技术支持及实施小组提供的技术支持逐步向设备及系统提供商获取技术支持转移。在项目完成验收，按照合同进行期限内的质量保证之后，仍需要通过服务商或提供商购买技术服务。主要有以下一些内容： 负责指导和实施各类硬件产品的现场安装、调测及开通。

;拟定并提交各类软硬件的测试计划、详细测试内容和方法。专门建立针对甲方的技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。对所提供的硬件和系统软件在免费维护期结束后，继续给予技术支持和版本升级，其价格不高于系统签订合同的价格。

与原厂商签订技术保障合同，以确保工程进度和系统运行不受影响。技术保障合同涉及备件库、供货时间以及方与原厂商达成的技术服务及承诺的协议内容等相关技术保障事项。