录播系统常见故障分析（汇总）

不管是我们的全自动录播系统、远程互动教学系统、还是会议录播系统等都会出现这样或那样的问题，当我们出现这些问题时该怎么办呢?下面小编通过以下4个方面故障分析一下：你可能感兴趣的录播系统知识： 录播系统常见问答集锦（三） 录播系统常见问题集锦（二） 录播系统常见问题集锦（一） 一．登录故障分析 Q: 客户端已经安装了，但是打不开A: 

1.检查是否已经登录，在电脑的运行程序中检查是否正在运行平台程序2.检查平台是否被杀毒软件误截了3.可能是电脑运行较慢，需要的响应时间较长，等几分钟试试看4.检查是否安装了多个学堂平台，可能冲突了Q: 账户登录失败，显示正在连接服务器A: 

1.检查计算机是否连接网络2.确认账号、密码输入无误3.确认服务器已开启并正常4.确认使用的是最新版本客户端二、声音故障分析 Q:进入网络课堂或面对面辅导或答疑大厅后听不到对方的声音A: 

1.请检查计算机任务栏右下角的扬声器图示，确认扬声器未设置静音或开的太小2.请确认对方有语音权限3.请确认对方在讲话时其视频头像上端的音量条有红线波动4.请将对方视频头像上方的音量条向右拖5.请确认计算机本地声音正常6.请检查计算机上是否同时连接了多个声音输入设备，且确认这些输入设备是可以兼容的7.请检查是否正在使用多个声语音程序Q:进入网络课堂或面对面辅导或答疑大厅后对方听不到自己的声音A: 

1.请确认自己有语音权限2.请确认在讲话时自己视频头像上端的音量条有红线波动3.请确认麦克风连接正确4.请检查麦克风已开启并可正常使用5.请检查是否正在使用多个声语音程序Q:有噪音和回音问题A: 

1.声音录入设备问题，检查是否设置了混音2.检查自己视频头像上端的音量条是否拖的太靠右，一般拖到左边1/3处最佳3.通讯双方不是同一运营商，网速差异导致的4.对方音箱声音过大5.音箱和麦克风位置太近6.检查是否设置了音效，在控制面板中的realtek高清晰音频配置中把音效调成无或房间7.使用笔记本的外放和内置麦克风，由于二者位置较近，可能造成回音三、视频故障分析 Q:看不到自己的视频怎么办?A: 

1.请确认计算机连接了视频设备2.请检查视频设备是否设置了禁用3.请确认有视频权限4.请检查视频是否被防护工具拦截了5.请检查是否有其他程序正在占用视频设备6.可能是摄像头驱动的问题7.外接摄像头，可能是usb接口的接触问题Q:看不到对方的视频A: 

1.请确认对方有视频权限2.请确认对方计算机有视频设备3.请确认对方开启了计算机设备4.请确认对方视频正常Q:视频模糊怎么办?A: 

1.请检查视频设备是否需要擦拭2.摄像头设置未调节好3.视频设备本身的问题4.请检查视频分辨率是否设置较低5.计算机分辨率设置过低6.网速不流畅，或双方不是同一运营商，网络差异造成的7.请检查显卡驱动版本是否需要更新8.调节视频的亮度、对比度、清晰度等设置Q:视频卡怎么办?A: 

1.请检查视频分辨率是否设置过高2.请检查视频帧数是否设置过高3.网络不流畅，或双方不是同一运营商，网络差异造成的四、数码笔故障分析 Q:检测不到数码笔A: 

1.请确认已完成数码笔驱动的安装，并已启动数码笔程序2.请确认接收器已连接到计算机上，且接收器的显示灯在闪3.请检查计算机的USB接口是否可正常使用4.请检查接收器的USB线完好无损Q:检测到数码笔，但数码笔不可用A: 

1.请确认数码笔是否安装了电池2.请确认数码笔中的电池有电3.请检查数码笔程序是否被防护工具误截4.请确认启动了手写工具（画笔或荧光笔按钮）Q:使用数码笔应注意哪些事项?A: 

1.书写时笔与接收器之间不能有任何阻隔物，否则会影响笔迹及鼠标功能2.不要在接收器信号接收范围内放置其他工作中的手写笔，否则会造成干扰3.书写时笔不要太过于倾斜4.避免浸水、潮湿、震动、弯曲和强光照射5.接收器夹在固定位置中间，书写时尽量不移动，否则会影响手写的位置，需要重新定位6.鼠标不动或抖动、真迹混乱变形，可能是电池电量不足，请重新更换电池7.屏幕书写时定位不准，可能是定位后接收器位置移动，请重新进行定位8.避免数码笔和接收器从高空坠落

 

 

延伸阅读:实用的录播系统方案有什么特色？

录播系统因为它的实用性，在教育界深受喜爱，那一套实用的录播系统方案有什么特色呢？　　1、一体化，瑞视很痛全自动导播系统为一体化设计集成度高、易用、安全，比分体式更容易部署、节能环保、性价比高。

系统并行构架设计、支持硬件加速，结构简单、性能稳定，集成了所有教育录播所需功能。国内其他厂商将自动跟踪、录播、互动分多台主机实现的录播系统，一般是由多家ODM集成产品或是为提高工程价格，有意分机实施，这类系统不利于维护、安装实施、升级扩展。

　　2、一键录课，老师只需要点击录制按钮，录播系统即可完成所有的操作包括定位、跟踪、切换、节目录制、多通道录制、直播、自动上传到平台等所有操作，下课点击停止即可完成课程的录制。　　3、自动跟踪，系统在教育行业的主要用途：教师位置自动识别；自动跟踪主讲人；有效录制。　　4、智能导播，智能导播系统主要用于课程录制过程中多个场景及多路视频信号源、视/音频文件和计算机画面之间的自动切换，配合精品课堂录播系统使用，有效实现带特效功能的智能导播，系统配用触摸式显示屏可以直接监视和控制多路视频信号。

　　5、自定义导播策略，可根据教室实际大小定义老师讲台的位置和下讲台触发条件，可以在教室任意位置自定义触发线和触发以后的动作。　　6、可视化导播，在手动导播时，录播系统提供点图智能定位跟踪功能，无需使用云台调节，减少手动导播工作量，增加手动导播快速反应。系统提供操作简单的画面切换与云台控制，方便手动导播。

 

 

阅读本文的人还阅读了:录播平台的操作方法

文香高清录播服务器内置高清直录播管理平台，用户使用浏览器访问并登录高清直录播管理平台后，可对高清录播一体机进行操作和管理，收看直播、点播视频，对视频进行编辑、剪辑、下载，进行教学评价，创建和管理录制任务，进行导播管理等。

为方便起见，以下将“高清直录播管理平台”简称为“录播平台”。用户角色可分为游客、普通注册用户、管理员三类，分别具有相应的操作权限。

 具备用户注册账号功能，管理员可进行注册账号审核。系统具备超级管理员账号，默认账号和密码分别为“root”和“123456”。 。

2、录播平台功能概述 录播管理平台具备七大功能模块，七大功能模块简要说明如下：资源库对已录制视频的编辑、审核、剪辑、点播、下载等直播对录播一体机当前多路输入视频与导播输出画面进行直播收看、录制等录制管理创建预约录制任务，管理录制任务教学评价观看直播和点播视频，进行打分、写评语或微格打点评论等教学评价活动系统设置配置直播参数、录制参数、汇聚参数等，管理课表、数据库用户管理修改管理员姓名、登录密码，管理注册用户导播管理网页版的导播控制台，导播模式和跟踪模式切换、手动导播、手动跟踪等3、资源库资源库用于展示录播服务器所录制的所有音视频资源，用户可进行在线点播观摩、视频的编辑、审核、剪辑、点播、下载等。 资源库视频按录制完成时间和状态分类、分页列表显示。

视频状态划分为“已审核”、“未审核”、“已删除”三类。 视频状态可执行操作已审核编辑、剪辑、下载、删除、取消审核、批量取消审核、批量删除、播放未审核编辑、审核、删除、批量审核、批量删除、播放已删除审核、恢复、清除、批量恢复、批量审核、清空资源库支持在线视频剪辑功能：采用远程网络非线性编辑技术，通过网页在线剪辑课件、整理目录，实现了课件录制、编辑、发布和管理的一体化操作流程。单轨道时间线信息组织方式能够对存储在服务器上的多种讲课素材（视频、音频、多媒体、讲稿、目录等）进行同步剪辑，时间可以精确到0.1秒，剪辑完成后一次性渲染合成，生成标准MP4文件到资源库。

4、直播 支持在线直播观摩，各路输入视频以及导播视频均支持双码流直播，可选择性的关掉其中的某些画面或声音。局域网内直播延时≤0.3S，双击视频可全屏播放，资源模式可支持6路1080P高清视频在同一窗口下同步播放，有权限的用户具备手动控制摄像机云台、设预置位与切预置位、启动与停止录制等功能。

  提供单独教室直播和多教室同步直播两种。

  采用B/S形式，支持带功能的播放器和Flash Player两种播放模式，根据不同的用户需求，最高支持9路高清视频在统一窗口下同步播放。

  视频可任意更换位置或者全屏幕播放，高清视频延时小于0.5秒，支持多码流直播，满足不同客户端需要。

  播放界面支持手动录制、手/自动跟踪切换、预置位设置/切换、摄像机控制等。  支持移动APP应用，可同步观看任意教室内视频直播。

  能显示当前教室状态，监测教室设备是否开启。  支持用户媒体组分类，管理员可以设置每一个用户针对于每一个教室的直播观看权限。  。

5、录制管理   支持手动录制和预约自动录制两种模式，用户可以根据对应课表、教室、教师等相关信息进行预约录制。

教师可以提前设置将来将要录制的课程，系统根据预约的时间就可以自动生成此课程的课件。  支持录制暂停、停止、追加时间、撤销、录制信息检索查询等操作。

  支持自动生成课件的索引及目录，自动截取PPT的标题和图片作为文字和图片的双索引。  多画面资源模式和单画面电影模式同时录制。  支持本地存储和自动上传到应用平台 。

6、教学评论 系统支持直播教学评价和点播教学评价，用户可自行上传量规表作为评价标准。教学评价开始后，参与者根据量规表中各标准进行评价评分，对于教学过程中某个片断，参与者可以打点标记，同时所有的参与者可以在线交流；教学评价结束后可以回看课程，可看到所有参与评价的用户的评论和评分；微格打点显示了每位用户打点的时间和内容，点击单条打点信息，视频可跳转到该时间点继续播放。 

7、系统设置 系统设置主要用于录播平台的管理与维护。具备7大设置模块：  基本配置 可修改填写内外网IP，直播点播客户数量，学校信息等资料。

  直播配置配置直播视频流类型、流名等，同时可修改流别名。  录制配置 可配置录制默认时长、视频分段时长及录制工作日。

 汇聚配置 配置本地录制资源自动上传汇聚的上级平台信息，支持FTP上传。 汇聚管理 管理本地录制视频资源自动上传或手动上传。

课表管理 可根据课表模板，制作预约录制课程表，系统可根据设置自动完成录播。数据库管理 进行数据库的初始化、备份。同时可备份已录制视频资料。

8、用户管理 支持个人资料的修改和用户权限管理。

9、导播管理 导播控制台可用来控制导播画面的切换，特效的设置，导播模式的选择等。