会员管理软件中计次消费的重要性
你以为会员卡只是有购买优惠吗?如果你是这么觉得,那你就错了。
其实会员卡的作用还有很多的,例如记录消费次数,消费金额等等。今天小编就为大家说说会员管理软件中计次消费的重要性吧!某同学在培训机构办了一个会员卡,下课时间到了,小孙同学走出教室,顺手拿出听课证在打卡器上一刷。此时,显示屏上显示了一行字,内容是您已参加本次课程,剩余30课时。
这个,就是很多企业或者商家在经营过程中经常用到的计次功能。通常,这个功能在培训、生活服务等行业中使用的比较广泛,如培训课程的计次、做美容护理的计次等。而对这些行业来说,由于客户群体的庞大,需要使用消费计次功能来协助更好的管理客户。
那么,需要怎么做,才能更加方便的使用消费计次功能来帮助管理客户呢?不同于小店使用的传统手工记录方式,消费计次功能是属于会员管理软件的一部分。会员在接受服务之前,需要绑定自身的个人信息来办理会员卡,从而方便管理和识别。
当会员拥有会员卡之后,企业就可以通过会员卡来管理客户。当会员持卡消费时,系统会根据会员卡的识别码来识别会员。
会员通过刷卡设备刷卡之后,会员的消费信息就已经被系统同步记录下来。这样,会员和企业都能知道消费情况,就如同小陆办理了一张健身卡,当他去健身的时候,一刷卡,他会发现,哦原来我已经消费了20次了,总共还有40次。通过刷卡他知道了自己的消费情况。
消费完之后,小陆感觉,这地方还不错,这样他就会记得自己还剩40次,然后就会在潜意识里不断提醒自己记得去消费。那么,后续的充值续次应该也就问题不大。
同时,企业也可以掌握会员的消费情况,及时提醒会员进行充次等操作。而要做到这些,你需要一个具备消费计次功能而且操作方便的会员管理软件,那么门博会员管理软件,就是你最好的选择了!门博名下还有专属的IC卡读写器了。
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实体会员卡发行一段时间后,常常也会有会员选择不带卡在身上,那么会员消费的时候还能和持卡消费达到一样的效果吗?其实影响不大的,只是在会员消费时需要手动输入一下会员的卡号或者手机号码来进行会员身份验证。那么现在不做实体会员卡了,会员在消费时还可以用那些设备来体现会员的身份呢?首先是通过消费小票来显示会员的信息,很多商家都选择打印两份消费小票,一份让客户签字然后留底,另一份给到客户本人,已确保消费真实性,没有乱扣费;再者还可以用过门博会员系统短信功能来验证,商家开通了账号变动短信后,会员只要完成消费结账,系统会自动发送相关的消费短信到会员的手机上,如果不是本人消费的也可以根据短信到店核实。最后小编给大家一个建议,在不使用实体会员卡的情况下请让会员都设置好自己的密码,防止会员卡被他人误刷,有条件的话也可以做微信会员卡,会员体验效果会更好,刷卡也会更加的便捷。
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客户是企业重要的经济命脉,一旦流失,将严重影响企业业绩,企业的运营会受到严重的影响。如何维护客户关系是许多企业都在不断思考与探索的问题。网上许多客户维护软件,但是哪个操作简单更实用呢? 门博会员管理系统就是一款客户维护软件,它从以下几个方面来维护客户关系。
1、客户管理。客户资料全面记录与管理,支持一键会员资料EXCERL导入,客户可以按等级分组,打上标签,为精准营销做好准备。
2、客户积分激励。客户来店消费就可以获得积分,推荐新客户也可以获得积分,积分可以兑换礼物,通过这种积分奖励来刺激客户的再度消费。
3、客户的精准营销。通过门博商户后台的智能分析系统,可以准确地分析到客户消费特点、爱购买的商品、消费可接受的金额等,通过这些数据分析可以大致对客户进行一个划分,在策划活动时候,有针对性的为客户提供促销商品,唤醒沉睡的客户。
4、短信群发。营销短信可以按批量或指定客户发送,满足企业对短信发送的多重要求,营销短信还拥有各类模板,减少大量的文案的写作,提高工作效率。客户维护不仅仅是依赖于客户维护软件就可以做好,还要靠线下的服务与产品才能真正地留下客户。相关阅读怎么寻找潜在客户?