受影响设备范围
全系 MS8 录播设备、N3 录播设备、Z系列录播一体机;设备内原有公网直播账号、推流地址、云端直播间全部失效,无法登录、无法发起公网直播、外部观众无法访问观看链接。
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原设备搭载的第三方公网直播平台将全面停止服务,相关公网直播能力将永久停用。
自 2026年9月30日 起,公网推流、公网观看、云端直播回看等相关功能永久停用,无法继续使用。
尊敬的各位用户及合作伙伴:
您好!
首先感谢大家长期以来选用我司 MS8、N3、Z系列录播设备,并使用配套公网直播服务开展线上授课、会议直播、远程观摩等工作。现由于原设备搭载的第三方公网直播平台已全面终止运营,2026年9月30日起该公网推流、公网观看、云端直播回看等相关功能永久停用,无法继续使用,特此通知。
全系 MS8 录播设备、N3 录播设备、Z系列录播一体机;设备内原有公网直播账号、推流地址、云端直播间全部失效,无法登录、无法发起公网直播、外部观众无法访问观看链接。
原合作公网直播服务商因业务战略调整、平台下线,不再提供视频公网分发、云端存储、在线直播等配套服务,服务器全面关停,无恢复计划。
如果有购买我司资源平台,设备推流到资源平台,在校内/企业内网可实现直播、本地回放,稳定不受外网限制,适合内部会议、课堂观摩。
设备支持自定义 RTMP 推流地址,可自行对接合规云直播平台(政企专属直播、视频云等),技术支持可提供推流配置教程。
我司新发布的录播设备均支持新的公网直播服务,详情可咨询我司区域销售/技术团队。
原公网平台云端存储的直播回放、录像文件随平台关停已无法下载、找回。请各位在通知后1个月内下载设备直播的回放视频,若未下载造成数据丢失,我司将不负有责任保存。
设备本地录制、本地导播、本地存储、课件导出等基础录播功能不受本次服务关停影响,可正常使用。
若需升级设备,咨询新的直播方案可以与我司各地销售联系。
给大家日常直播工作带来不便,我们深表歉意。我司销售技术团队将全力配合完成设备功能调试与方案切换,如有任何问题欢迎及时沟通。